Simbye
Finden Sie Ihre eSIM in Ihrer E-Mail und unter „Meine eSIM“ in Ihrem Benutzerkonto.
Die Zugangsdaten finden Sie in Ihrem Benutzerkonto unter „Meine eSIM-Daten“ oder in E-Mail
Alle unsere eSIM-Profile verfügen über eine vordefinierte Konfiguration. Aus diesem Grund ist es nicht erforderlich, den APN manuell festzulegen. Sobald Sie mit einem bereits gekauften Plan im Land angekommen sind, registriert sich Yesim automatisch in einem lokalen Netzwerk und beginnt sofort mit der Arbeit. Bitte stellen Sie sicher, dass Datenroaming aktiviert ist und die Netzwerkauswahl automatisch erfolgt.
Wenn Sie Probleme mit mobilen Daten haben, versuchen Sie zunächst, Ihr Gerät neu zu starten. Es mag albern klingen, aber es hilft dem Profil, sich erneut in einem lokalen Netzwerk zu registrieren, und löst in 80 % der Fälle das Problem.
Wenn es nicht hilft, kontaktieren Sie uns. Achten Sie beim Versenden Ihrer Nachricht außerdem darauf, möglichst viele notwendige Details anzugeben:
- Name des Landes/der Region, in dem Sie sich gerade befinden.
- Einstellungen – Mobile Daten/Mobilfunk – Schalten Sie sowohl Anrufe als auch Datendienste auf Yesim um – senden Sie uns den Screenshot.
- Tippen Sie auf dieser Seite unter Mobilfunkpläne auf Sekundär-/Yesim-Plan und senden Sie uns den Screenshot.
- Gehen Sie dann zu Mobilfunk/Mobiles Datennetz – senden Sie uns den Screenshot.
Leider gibt es derzeit keine solche Option. Jeder QR-Code ist nur einer eSIM-Nummer/ID zugeordnet, sodass Sie ihn nur einmal auf einem eindeutigen Gerät scannen können. Aufgrund der voreingestellten Einstellungen ist nach dem ersten Scannen des QR-Codes mit Ihrem Mobiltelefon die Bindung hergestellt und andere Mobiltelefone können die QR-Codes nicht mehr verwenden.